10 06 2020 Заказал на сайте dvigatelkpp.ru зап часть на машину , оплатил 100 процентов.В
течении двух недель я пытался связаться с продавцом,чтоб узнать информацию об
отправлении детали.Мне было сказано,что всё готово,но в праздники отправка не
осуществляется,ждите.Ждал неделю.Перезвонил 21.06.20. на вопрос об отправке,состоится
она или нет,мне в грубой форме ответили,что не собираются отправлять товар и возвращать
средства,раз я усомнился в честности их компании.На последующие звонки продавец
отказывается брать трубку.
Заказывал запчасти у них, вроде отправили а потом счет с транспортной в три раза больше пришел . Не рекомендую у них заказывать.
Заказал у них двс 3sfe на sr50, в описании было написано первой комплектности, но без насоса кондиционера. Пробег типа до 100. Повелся на быстрый срок от Москвы до Уфы. Пришел чистенький двигатель, но половина фишек поломана, сломан шкив насоса гур и сильно замят поддон. Переписка с менеджером ничего не дала. Типо свой поддон ставьте. Снял поддон, а там стружка от вкладышей. При дальнейшем рассмотрении увидел наклейку на двс о замене ремня грм в японии в 2016 году на пробеге 158702. При звонке в фирму предложили поменять на другой двигатель, но я отказался, т.к. к ним уже веры нет. Предложил вернуть деньги или забрать у них стуканутый движок за 15000. В итоге спустя сутки раздумий выслали бланк возврата, типо отправляйте двигатель обратно, но опять доставку оплачивайте. А деньги получите еще через 10 дней.
Крайне не советую брать у них запчасти.
Люди, смотрите, что покупаете в Torens и не отворачивайтесь во время покупки. Дали мне посмотреть один свежий двигатель, заявленный пробег был 100000км., а погрузили и подписался за какое-то старьё 2TZFZE, с которым теперь мучаюсь. Не верьте, ни одному слову продавца и мастеров Torens, язык у них подвешен хорошо им продать надо, реклама на все 100% и убалтать могут любого.
Добрый день! Наша компания приносит Вам свои извинения, что не смогла оправдать ваши ожидания! Но начнем с того, что перед оплатой товара Вы его осматривали, соответственно видели все его недочеты. После установки агрегата на нашем партнерском сервисе Вам предоставили заказ-наряд. После повторного обращения в сервис вам был предоставлен список рекомендованных работ для устранения неполадок, от которых Вы отказались. А так же при замене агрегата Вам было рекомендовано заменить сальники и от чего Вы опять же отказались.
Лож Torens. Вы, даже чек выдали не на мою фамилию. Заказ- наряд на выполненные работы до сих пор я не получил. Хотя письменно просил партнера Александра прислать мне на почту. Двигатель я смотрел с косой, компьютером, трамблером, дросселем. А, поставил Александр трамблёр, с его слов, с моего демонтированного двигателя и косу он паял. У меня документ купли продажи сохранился, где написано: коса, трамблер, навесное оборудование, дроссель.. Молодые двигатель снимали и ставили, напортачили.. Уровень сервиса ниже среднего. Я, клиент и доверился "профессионалам". Что менять, решал Александр. Поменяли шланг охлаждения и тот не крепили хамутами и упал он на полуось- перетерся. Хорошо залез под машину вовремя. Стыд и срам Torens. И какой смысл покупать у вас двс, если его перебирать ещё надо? Александр, он хоть знает, что такое лямбда( которую мне спалили при замене гофры)?.Обман про 100000км пробега. Тот двс который мне поставили на машину, я увидел после установки. Теперь мучаюсь.
Покупал 5 лет назад контрактную АКПП, езжу и сегодня на ней. Купил с установкой двс 2TZFZE.№4517. По переписке обещали 1 месяц гарантии, при установке у партнеров Torens. В результате дали бумагу на возврат в течение 14 дней,при установке у Александра партнера Torens. Поставили движок на рваные подушки, забыли закрепить антифризный шланг и он упал на полуось,хорошо полез и закрепил,прокладки выхлопной системы не поставили. Болты направляющие газом не греют,пилят варвары болгаркой. Поломан трамблер оказался и коса порезана, дроссель стащили. И взяли с меня кроме доставки 2000р. за работу 22000р., естественно без чеков и заказа наряда. двс жрет 20л/100км, что явно не нормально. На старом двс 12л/100км было. Богатая смесь из глушителя воняет. Точный диагноз, как вылечить не знают. Словом не повезло. Не пользуйтесь услугами партнеров TORENS. Понадеялся на качество обслуживания, а в результате остался без машины. ДВС надо дорабатывать: менять текущие прокладки, сальники. Надо было свой починить движок. НЕ ПОВЕЗЛО,
При получении мкпп не положили документы на товар!!!!!!
Добрый день! Прошу сообщить номер и дату заказа?
6 октября заказ N10150
я искал ДВС бу на ниссан елгранд wq35de купил почти новым цена отличная очень понравилось сервис особина Елвира менеджер большое спасибо ей
Искал б/у коробку автомат на Субару, нашел у ребят на их сайте , цена отличная, сын не поверил, сказал - наверняка не рабочая.
На фото выглядела хорошо. Решил рискнуть. Сегодня получил у нас в Зеленограде на ПОКе, в Деловых Линиях. С Омска пришла за 4 дня.
Буду ставить. Впечатления от работы с менеджером ( Антон) только хорошие, надеюсь и коробка поедет :) По своему опыту- рекомендую !
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв. Удачи на дороге
Покупал контрактный двигатель QR20DE. Выбрал сам,на складе,из 2-х вариантов. Пока еще не поставил...Но огорчило одно-двигатель идет со всем навесным оборудованием,но стартер они снимаютбссылаясь на то,что он относится к коробке.Но,как выяснилось,с коробкой его тоже не отдают,а продают отдельно. Сразу такое впечатление сложилось,что движок берешь в каком-то гаражном разборе,у жадных частников-перекупов,которые пытаются навариться на каждой мелочи.Ну не должна такая крупная компания заниматься крохоборством и мелочиться!У вас такой товарооборот и такая прибыль,а вы на стартерах пытаетесь навариться. Очень некрасиво выглядит-однозначно,это минус к репутации компании. Сейчас ваши сотрудники начнут отмазки всякие писать и оправдывать вашу мелочьность,но лучше вы от этого не станете-факт останется фактом. Пересмотрите свое отношение к таким мелким нюансам,прислушайтесь к покупателям хоть раз.На этих мелочах много не заработаете,а репутацию портите...Желаю вам процветания и хороших продаж.Спасибо за внимание.
Быстро работают! Цена вообще понравилась ! Чуть ниже реального! МОЛОДЦЫ!!! С сайтом проблема неудобно оформлять заказ и фото не соответствует реальному запрашивайте реальное фото. А так АКПП пришло поставили сейчас с электроникой разбираемся ! походу датчик один не работает!!!
Николай, спасибо что обратились в нашу компанию и спасибо за реальный отзыв! По сайту дорабатываем, по несоответствию фото разбираемся ...
Добрый вечер. К сожалению доставка автозапчастей осуществляется силами Транспортной компании и наша организация не может нести ответственность за стоимость доставки. ТК клиент всегда выбирает сам, и мы не можем дать 100% гарантию на то, что сумма доставки при расчете транспортных расходов посредством онлайн калькулятора на сайте и стоимость при получении будет одинаковая.